Le persone hanno molti sentimenti, valori e sogni ma non sanno sempre come esprimerli. Invece, si circondano di cose che possono parlare per loro. Ottengo il calore e la confusione quando uso la ricerca, la scrittura ponderata e il design organizzativo per rendere qualcosa di immateriale (e talvolta commerciale) come un marchio diventare parte dell'espressione personale di qualcuno. Ma ogni scrittore degno del suo sale al peperoncino e lime sa che ciò non accade solo con le parole. Ho imparato a lavorare con alcuni dei migliori designer, mavens dei media, clienti creativi e guru dei contenuti in studio.